リスティング広告運用代行

弊社サービスについて、お客様からのよくあるご質問にお答えしています。
より詳しく知りたい方はお気軽にお問い合わせください。

依頼後～広告掲載開始までの流れを教えてください。

ご依頼後から掲載開始までの流れは以下のとおりです。

1. 業務委託契約の締結およびご入金をお願いします。
2. お客様の業界または類似商材・サービスの勝ちパターンにあてはめて広告手法を決定し、最適なスケジュールになるよう配信計画を立てます。
3. お客様のご予算やご状況に応じて配信プランを策定し、お客様に入稿内容（キーワード・広告文など）を送付します。
4. お客様に入稿内容をご確認いただき必要に応じて修正した後、弊社にて媒体入稿をおこないます。
5. 事前にお客様と取り決めていた広告開始日に掲載を開始します。

詳しくは「配信前後の流れ」をご確認ください。

広告掲載後に何をおこなってくれますか？

リスティング広告運用代行の業務内容の詳細は以下のとおりです。

• 定例MTG（月1回）

  原則月1回オンラインにて現状の成果・課題点・改善における擦り合わせをおこない、二人三脚でお客様の目標が達成できるようにしています。

• 週次レポート（週1回）

  原則毎週月曜日午前中まで（月曜日が祝日の場合は翌営業日）に当月1日～直近の日曜日までの配信データをスプレッドシートに更新します。

• 配信結果レポート（月1回）

  原則6営業日以内を目安にPDFにて納品します。サマリーの他に、月別・媒体別・年齢別・性別・地域別・検索クエリ別・クリエイティブ別などの配信軸から効果をご確認いただけます。

• 予算調整

  原則毎営業日の午前中に広告管理画面にログインして、効果の高い媒体やキャンペーンに予算を投下することで予算配分の最適化を図ります。

• クリエイティブチェック

  弊社にて作成したチェックシートをもとに、各キャンペーンの配信内容に変更すべき訴求がないか原則月1回、定期的な品質管理をおこないます。

• 除外キーワードの抽出/入稿

  弊社にて作成したファイルをもとに原則毎週月曜日、検索語句データから除外キーワードの抽出をおこない、無関係ユーザーの無駄クリックを抑制することで費用対効果を高めます。

• 既存キーワードの精査

  弊社にて作成したファイルをもとに原則月1回、現在設定中のキーワード内容および前月分の各キーワードの表示回数を目視で確認をおこないキーワードを精査します。

• 広告文（アセット）の見直し

  弊社にて作成したファイルをもとに原則月1回、アセット評価内容から改善すべき項目がないかを確認します。

• ランディングページの見直し

  CVRの上昇および広告媒体の内部スコア評価を最大化させるという視点で、現在の遷移先に改善の余地がないか月1回を目安に検討します。

• コンバージョンタグの発火確認

  弊社にて作成したチェックシートをもとに原則月1回、ウェブサイト内に設置したトラッキングコード含め、正しく計測できているかを確認します。

御社に依頼するメリットは何ですか？

本業に集中できる点と今後の方向性が明確になる点です。 自社運用から弊社にご依頼いただくことで手離れしやすく、本業に集中できるようになります。外部に委託することで効果が改善しやすくなるだけではなく、もし効果が出ない場合は他の施策を検討でき、選択肢の幅が広がります。

効果が出るまでどのくらいの期間がかかりますか？

おおよそ3ヶ月間を想定しています。 ただ御社としても3ヶ月間も我慢して見守るのは難しいと思うので、アカウント初期設計に時間をかけて取り組み、1日も早く結果を出せるようにしています。

広告効果を改善することは可能ですか？

はい、可能です。 ※広告効果は外的要因にも影響されるため、一概にお約束することはできませんが、弊社の実績では平均で150～200％の改善が見られるケースが多いです。中には300％以上の成果を上げた事例もあれば、一方で効果が出にくい場合もあります。

検索語句の精査や除外キーワードは、どのような判断軸でおこないますか？

検索語句は主に下記の3点で判断します。

• 意図が合っているか（顕在／比較検討／情報収集）
• 成果が出ているか（CV・CPA・CVR）
• 無駄クリックの兆候がないか

除外キーワードは成果が出ない語句を単純に止めるだけでなく、今後も発生し得る意図ズレをまとめて防ぐ（パターン化）方針で整理します。
例：求人・無料・意味・評判など、目的と合わない意図が強い語句は早期に除外候補になります。

マッチタイプはどのように使い分けますか？

原則インテントマッチを使用します。 ※お客様の業界や商材の特性によっては成果が見え始めた段階で拡張（キーワード・マッチタイプ・入札戦略）することもあります。

RSA（レスポンシブ検索広告）のアセットは、どのように運用しますか？

訴求軸ごとに仮説を置き、複数パターンのアセットを用意して検証します。

運用中は検索語句レポートを確認しつつ、成果の良い訴求に寄せながら定期的に入れ替え・改善します。訴求軸の例は以下のとおりです。
• 価格
• 実績
• 比較
• 不安解消

コンバージョン計測に不備がある場合、どのように対応しますか？

まずは計測状況を確認し、改善の優先度を判断します。 広告管理画面上の数値と実際の数値の乖離が大きい場合は、原因の切り分け（計測設定／LP遷移／ブラウザ制限など）をおこないます。実装が必要な場合は、貴社のご担当者様と連携して進めます。

来店や商談化など、オフラインデータを活用した最適化はできますか？

はい、可能です。 広告側のコンバージョン（フォーム送信）だけでなく、受電結果・商談化・成約などお客様側の情報も活用できると、より売上に近い最適化がしやすくなります。共有できるデータ粒度に合わせて、最適な設計をご提案します。

現在のアカウント構成が複雑で不安ですが、改善できますか？

はい、可能です。 現状の構成を把握した上で、成果につながる単位（商材・エリア・意図など）に整理し、効果の出やすい形に整えます。大きな変更はリスクもあるため、影響範囲を見ながら優先順位をつけて進めます。

リスティング広告で自社に合った業界の運用実績はありますか？

実績一覧をご確認ください。 弊社では212業種の運用実績をもとに、お客様の業界や商材に合った勝ちパターンを当てはめて配信手法を決定します。同じ業界の実績がない場合は、類似業界の実績をベースに最適なプランをご提案します。詳しくは「実績一覧」をご確認ください。

他の広告媒体も一緒にお願いすることは可能ですか？

はい、可能です。 弊社では複数媒体を掛け合わせた運用実績もありますので、その他の広告媒体も対応可能です。

ランディングページ制作のご相談はできますか？

はい、可能です。 社内にデザイナーが在籍しているため、運用担当と連携したランディングページ制作が可能です。お客様にとって費用対効果の高いプランをご提案させていただきます。

最低出稿金額の指定はありますか？

最低出稿金額の取り決めはありません。 ※ただしご請求金額の合計が50万円以下のお客様には原則一律10万円の運用費をいただいております。広告配信自体が初めての方やその他のご状況によってはお断りさせていただく場合もありますので何卒ご了承ください。

最低契約期間はありますか？

最低契約期間はありません。 長期の委託だけでなく、スポット案件のご相談も承っております。

初期費用はかかりますか？

原則いただいておりません。 ※3ヶ月以内のスポットでの配信やご請求金額の合計が50万円以下の場合は、初期費用がかかる場合があります。詳しくはお問い合わせください。

既にアカウントを持っている場合、引き続き使用してもらえますか？

申し訳ありませんが、弊社の広告アカウントを使用して運用をおこないます。 広告運用代行の場合はお客様の広告アカウントでの運用をおこなっていないため、何卒ご了承ください。

レポートはどのような内容ですか？

レポートは7カテゴリーで構成されています。 サマリーの他に、月別・媒体別・年齢別・性別・地域別・検索クエリ別・クリエイティブ別などの配信軸から効果をご確認いただけます。詳しくは「レポートフォーマット例」をご確認ください。

初回ヒアリングの際にあらかじめ準備するものはありますか？

お客様が現在運用中の広告管理画面をご用意いただくとスムーズです。 その場で画面共有をしていただきながら現状の成果や設定を確認することでどれくらい改善余地があるかを見極めます。

依頼してから何日後に配信できますか？

原則3～4週間前後にて広告の配信が開始できます。 業務委託契約書の締結・ご入金・トラッキングコードの設置・クリエイティブの有無などによっても前後しますが、弊社では配信準備にあたるアカウント初期設計を念入りにおこなうため、おおよそ3～4週間のお時間をいただいております。短期間での配信をご希望の場合は、あらかじめご相談ください。

レポートをいただく頻度はどのくらいですか？

毎週および毎月の頻度になります。 週次レポートは原則毎週月曜日午前中まで（月曜日が祝日の場合は翌営業日）に当月1日～直近の日曜日までの配信データをスプレッドシート上で更新し、月次レポートは原則6営業日以内にPDF形式にて送付しています。

運用体制はどのようになっていますか？

原則2名のチームで対応します。 運用担当1名＋運用アシスタント1名に加え、必要に応じて弊社デザイナーが制作を担当するという分業体制をとることで、組織的な運用をおこないます。

いつでも連絡できる特定の担当者はいますか？

はい、毎回同じ担当者が対応します。 貴社のことを理解している固定の担当者が原則3時間以内に一次返信できるように心がけています。

広告運用だけではなく提案や改善も可能ですか？

はい、可能です。 提案や改善もサービス内に含まれており、基本的に追加料金はいただいておりません。詳しくはお問い合わせください。

投資した広告費はいつ回収できますか？

早ければ1ヶ月以内で回収も可能です。 ※広告費を回収するまでにかかる期間は、ご予算・広告効果・外的要因によっても異なるため一概には言えませんが、早ければ1ヶ月以内で回収も可能です。過去の配信結果データをもとにシミュレーションを作成することで、切り替え後のイメージを事前に把握いただけます。

代理店ですが、お客様への提案のご依頼は可能ですか？

申し訳ありませんが、すべてお断りさせていただいております。 ※代理店（同業他社含む）、制作会社、個人、ホームページのない企業からの業務は一切受けておりません。