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お問い合わせアフターコロナに向けた取り組み
弊社では新型コロナウイルス感染症対策のため、2020年3月より一斉に在宅勤務へと切り替え、すべての業務をリモート体制で乗り越えてきました。お客様とのミーティングを対面からオンラインに変更、レポート作成や入稿業務の手順をマニュアル化し、やり直しや認識齟齬の防止に努めるなどリモートワーク体制を強化することで円滑に業務ができるようにしています。
新型コロナウイルスの第8波流行もようやく収束し、社会は2023年5月8日からの5類感染症への移行に向けて対策緩和ムードが高まりつつありますが、弊社では今後もアフターコロナに向けた取り組みを継続していく予定です。
具体的な取り組みは以下のとおりです。
- < 具体的内容 >
安心して広告をお任せいただける企業を目指します。
01.お打ち合わせはZoomを使ったオンライン
お客様とのお打ち合わせはZoomなどのオンラインツールを使用しておこないます。現在、行動制限の緩和により一部の方々がテレワークから出社に戻る動きも見られますが、弊社では時間・場所の制約の軽減といった利便性を優先するため、オンラインミーティングを選択しています。対面や電話による対応は原則おこなっておりませんので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
レポートや資料、ウェブサイトをZoomの画面共有機能を使用しながらお打ち合わせを進めます。遠隔でも安心してお任せいただけるように、きめ細かいサービスを提供できるように努めています。
02.Google広告少額コンサルティング：新サービスのリリース
Google広告少額コンサルティングとはお客様ご自身で広告を運用していただき、弊社がコンサルティングをおこなう弊社独自のサービスになります。広告費が少額のため広告会社に委託しづらい方や今後も自ら手を動かし効果的に運用したい方を対象にしています。
現状のアカウント設定や運用方法が本当に正しいのか、一度専門家に見てもらいたい方におすすめです。長年培ってきた広告運用の知見からお客様のビジネスの成長をサポートします。
対象のお客様
- 月額広告費が30万円未満の方
- Google広告を運用した経験のある方
【サービスの流れ】
03.最低契約期間の撤廃
弊社では、以前は最低契約期間を3ヶ月間と設定していましたが、現在は最低契約期間なしにて提供しています。お客様とフェアな立場で1ヶ月1ヶ月が勝負という適度な緊張感を持ち続けることが重要です。成果だけではなく、コミュニケーションや対応面でもご満足いただけるように努めます。
広告の効果が出るまでに一般的に3ヶ月間かかると言われています。お客様にとって3ヶ月間も我慢して見守るのは難しいと思いますので、弊社ではアカウント初期設計に時間をかけて取り組み、1日も早く結果を出せるようにしています。
最低契約期間がなくなるメリット
- 毎月予算を変更できる
- 効果が出ない場合のリスクの軽減
【最低契約期間がない場合】
